ALLMÄNNA VILLKOR: AIRA FÖR FORTNOX

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR AIRAS TJÄNST

1. Allmänt

1.1. Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) anger de rättsliga villkor som gäller för Kundens användning av Airas molnbaserade tjänst och AI-verktyg (”Tjänsten”) när den tillhandahålls via Fortnox App-market. Dessa Villkor gäller som tillägg till de vid var tid gällande användarvillkor som förmedlas från Fortnox och som ska tillämpas av Kunden och Aira avseende Tjänsten.

1.2. Kundens köp av Tjänsten sker genom beställning via Fortnox App-market (”Ordern”) och regleras därutöver av villkoren mellan Kunden och Fortnox.

1.3. Definierade begrepp som används i dessa Villkor definieras i Bilaga ”Definitioner” om inte annat anges i det sammanhang där de förekommer.

1.4. Genom att lägga en Order online samtycker Kunden till att vara bunden av dessa Villkor, inklusive eventuella tillämpliga tredjepartsvillkor. Den person som lägger en Order på Kundens vägnar garanterar att denne har behörighet att göra detta.

1.5. Tjänsten säljs inte till, och är inte avsedd att användas av, privatpersoner (konsumenter).

2. Tjänsten‍

2.1. Aira tillhandahåller Tjänsten som en standardiserad molnbaserad tjänst och AI-verktyg. Tjänsten kan från tid till annan erbjudas under olika planer med varierande funktioner och egenskaper som Kunden kan välja mellan vid beställning av en Order.

2.2. Aira kan löpande göra förbättringar, tillägg och ändringar av Tjänsten samt ändringar av hur Kunden ska implementera Tjänsten.

2.3. Kunden kan köpa Tilläggstjänster för att lägga till funktioner och egenskaper eller ytterligare Användarlicenser till Tjänsten i den utsträckning Aira tillhandahåller detta från tid till annan genom Fortnox App-market. Aira får besluta om hur Tilläggstjänster ska integreras på så sätt som Aira finner lämpligt.

2.4. När Kunden lägger en Order avseende Tjänsten ges Kunden en rätt att använda Tjänsten under den Betalningsperiod för vilken Kunden har kommit överens med Fortnox i Ordern. Rätten är icke-exklusiv, tidsbegränsad och icke överlåtbar och gäller endast för Kundens egen verksamhet. Rätten gäller under förutsättning att Kunden fullgör sina betalningsförpliktelser och andra förpliktelser enligt Villkoren och avtal med Fortnox om Tjänsten. Kunden har rätt till det antal Användarlicenser som köpts enligt vad som anges i Ordern eller eventuella senare köpta Tilläggstjänster.

2.5. Kunden tilldelas användarkrediter för samtliga sina Användarlicenser per Betalningsperiod, enligt vad som anges i Ordern eller visas i Tjänsten. Vissa funktioner i Tjänsten kan förbruka användarkrediter vid Kundens (inklusive samtliga Användares) användning, inklusive men inte begränsat till: (i) inspelning och transkribering av möten; (ii) research om företag; (iii) nedladdning av företag från upptäck-fliken; (iv) berikning av företag med finansiell data och ägardata; samt (v) AI-användning via tredjepartsleverantörer av LLM/AI. Förbrukningsgraden för krediter fastställs av Aira och kan variera per funktion. Kundens aktuella kreditanvändning och återstående saldo visas i Tjänsten.

2.6. Om Kunden förbrukar sina användarkrediter för den relevanta Betalningsperioden får Kunden antingen (i) köpa ytterligare användarkrediter till Airas då gällande priser; eller (ii) avvakta förnyelsen av Betalningsperioden, under vilken tid kreditberoende funktioner inte kommer att vara tillgängliga. Aira förbehåller sig rätten att löpande justera kredittilldelning, funktionsspecifik kreditförbrukning och prissättning för ytterligare krediter.

2.7. Kunden får, med förbehåll för vad som anges i avsnitt 5.3, lägga till Användare för att använda Tjänsten på Kundens vägnar. Kunden ansvarar för samtliga Användares handlingar och deras efterlevnad av dessa Villkor, inklusive aktiviteter under eventuell provperiod. Eventuell bristande efterlevnad av dessa Villkor av en Användare ska anses utgöra bristande efterlevnad av Kunden. När dessa Villkor hänvisar till Kunden ska sådan hänvisning även omfatta Användare, i tillämpliga delar.

3. Airas åtaganden

3.1. Aira ska tillhandahålla Tjänsten i enlighet med de metoder och standarder som Aira väljer och i enlighet med tillämpliga lagar och regler för Aira.

3.2. Aira ska tillhandahålla Kunden Användarlicenser till Tjänsten som köpts av Kunden enligt Ordern, inklusive eventuella senare köpta Tilläggstjänster, under förutsättning att Kunden fullgör sina betalningsförpliktelser i enlighet med avsnitt 6 (Priser och betalning).

3.3. Aira tillhandahåller Tjänsten genom att göra den tillgänglig för Kunden integrerad med Kundens konto hos Fortnox.

4. Tillgänglighet och support

‍4.1. Airas avsikt är att Tjänsten ska vara fullt tillgänglig.

4.2. Mindre betydande olägenheter ska inte medföra att Tjänsten anses otillgänglig. Tjänsten ska i synnerhet inte anses otillgänglig när (i) Aira utför service eller underhåll av Tjänsten (schemalagt eller inte); (ii) driftstoppet orsakas av avstängningar som är nödvändiga för att skydda Tjänsten från virus, DDoS-attacker eller andra hackerattacker etc.; (iii) Tjänsten är nedstängd på grund av omständigheter utanför Airas eller Airas underleverantörers kontroll, inklusive men inte begränsat till förlust av el, nätverk eller annan kommunikation; (iv) Kundens internetanslutning eller IT-infrastruktur orsakar åtkomstproblem; (v) uppdateringar, uppgraderingar eller ändringar av Tjänsten genomförs; eller (vi) tredjepartstjänster eller integrationer som Tjänsten är beroende av inte är tillgängliga.

4.3. Aira har rätt att utföra service och underhåll av Tjänsten när Aira bedömer det nödvändigt. Aira ska sträva efter att i förväg informera Kunden om schemalagt underhåll när detta är rimligen praktiskt möjligt. Kunden är dock medveten om att akut underhåll eller omedelbara åtgärder i vissa fall kan krävas för att skydda säkerheten, integriteten eller funktionaliteten hos Tjänsten, vilket kan orsaka oväntade avbrott i Tjänsten eller vissa funktioner i Tjänsten.

4.4. Aira ska tillhandahålla användarsupport till Kunden, t.ex. genom att tillhandahålla Kunden allmän information och vägledning, i den omfattning och vid de tidpunkter Aira väljer. Användarsupport ska aldrig omfatta ytterligare tjänster som Aira kan tillhandahålla i samband med Kundens supportförfrågningar, såsom specifika konfigurationer, integrationer eller anpassningar av Tjänsten eller andra konsulttjänster.

5. Kundens åtaganden

‍5.1. Kunden ska följa och alltid använda Tjänsten i enlighet med (i) Villkoren; (ii) vid var tid tillämpliga användarvillkor som förmedlas från Fortnox som ska tillämpas på Kundens användning av Tjänsten; (iii) Dokumentationen; (iv) svenska och EU-rättsliga lagar och regler, inklusive bindande beslut av behörig domstol eller myndighet; samt (v) andra lagar och regler som är tillämpliga på Kunden. Kunden bär ensamt ansvar för att säkerställa sådan efterlevnad, inklusive för Användares efterlevnad.

5.2. Kunden ansvarar för (i) handlingar av sina Användare samt sina anställda, konsulter eller andra personer som Kunden utsett att använda Tjänsten; (ii) att underhålla den utrustning och programvara som krävs för att använda Tjänsten och upprätthålla säkerheten i sin IT-miljö; (iii) att förse Aira med information om Kunden och dess användning av Tjänsten som rimligen krävs av Aira för att kunna tillhandahålla Tjänsten och göra förbättringar, tillägg och ändringar av Tjänsten, samt att utan dröjsmål underrätta Aira om ändringar i sådan information; (iv) att vidta åtgärder för att begränsa Kunddata som saknar kvalitet och/eller laglighet; samt (v) att omedelbart underrätta Aira om Tjänsten är otillgänglig.

5.3. Kunden får endast använda Tjänsten för det antal Användarlicenser som köpts enligt vad som anges i Ordern, inklusive i eventuella köpta Tilläggstjänster. Kunden ansvarar för att säkerställa att varje Användarlicens används av endast en utsedd Användare och att ingen Användarlicens delas, överförs eller används av flera personer. Aira förbehåller sig rätten att övervaka efterlevnaden av Användarlicenser i enlighet med avsnitt 13 (Granskning) och får avstänga åtkomsten till Tjänsten om Kunden överskrider sin licensierade kapacitet eller bryter mot dessa användarbegränsningar.

5.4. Kunden är fullt och ensamt ansvarig för all Kunddata och alla aktiviteter som sker i och i anslutning till Tjänsten samt under dess konto(n) och Användarlicenser.

5.5. Tjänsten får inte användas på något sätt (i) för att försöka få obehörig åtkomst till Tjänsten eller information som ingår i Tjänsten; (ii) för olagliga ändamål eller andra ändamål som Tjänsten inte är avsedd för, inklusive att överföra, ladda upp eller publicera datorvirus eller andra skadliga filer eller koder; (iii) på ett sätt som försämrar funktionaliteten i Tjänsten, eller på ett sätt som är skadligt eller störande för andra användare eller deras användning av Tjänsten eller utrustning; (iv) som skulle kunna uppfattas som förtalande, kränkande eller oetiskt på något sätt; eller (v) som annars rimligen kan förväntas påverka Aira eller Tjänsten negativt eller inverka negativt på Airas eller Tjänstens goodwill, namn eller anseende.

5.6. Kunden får inte kopiera, modifiera, skapa bearbetningar av, dekompilera eller på annat sätt försöka ta del av källkod till, eller överlåta, upplåta i andra hand eller överföra någon rättighet i Tjänsten, eller del därav, utom i den utsträckning detta uttryckligen är tillåtet enligt tvingande lag, i vilket fall Kunden utan dröjsmål skriftligen ska underrätta Aira om sådan användning och ange den specifika tvingande lagbestämmelse som åberopas. Kunden får vidare inte kopiera, störa eller på annat obehörigt sätt använda certifikat eller annan utrustning som tillhör tredje part.

5.7. Samtliga åtgärder, såsom ändringar, uppsägningar och köp, som vidtas av Kunden, inklusive av Användare, är bindande för Kunden.

5.8. Kunden ansvarar för (i) att hålla samtliga lösenord och kontouppgifter konfidentiella; (ii) att omedelbart underrätta Aira om Kunden misstänker eller har underrättats om att obehörig åtkomst till Tjänsten har skett, att ett obehörigt användarkonto har kopplats till Kunden, eller annan säkerhetsöverträdelse; (iii) att underhålla all utrustning, programvara, applikationer, kommunikationstjänster och rutiner, inklusive säkerheten i Kundens IT-miljöer, som krävs för att använda Tjänsten eller annars rimligen instrueras av Aira från tid till annan; samt (iv) att utan dröjsmål informera Aira när Kunden blir medveten om brott mot ovanstående förpliktelser. För undvikande av tvivel ansvarar Aira inte för Kundens hårdvara eller programvara, inklusive uppladdade filer eller data, eller obehörig användning av användarkonton eller av Tjänsten.

5.9. Kunden ska hålla Aira skadeslöst från samtliga kostnader eller anspråk som uppkommer till följd av Kundens användning av Tjänsten i strid med Villkoren, inklusive detta avsnitt 5 (Kundens åtaganden).

6. Priser och betalning

6.1. Kundens köp av Tjänsten sker via Fortnox App-market, och betalning för Tjänsten faktureras av Fortnox till Kunden i enlighet med de betalningsvillkor som gäller mellan Kunden och Fortnox.

6.2. Aira har därutöver rätt att debitera Kunden direkt för användarkrediter och andra avgifter som inte faktureras av Fortnox, i enlighet med Airas från tid till annan gällande priser. Aira ska skriftligen informera Kunden om sådana avgifter innan de uppstår.

6.3. Samtliga priser som Aira har rätt att fakturera Kunden enligt 6.2 anges exklusive moms och liknande skatter, om inte annat tydligt framgår, och Kunden ansvarar för och ska betala samtliga tillämpliga skatter, avgifter, tullavgifter, valutaskillnader och andra myndighetsavgifter eller avgifter relaterade till Kundens användning av Tjänsten. Kunden ska utan dröjsmål ersätta Aira för samtliga sådana belopp som Aira varit skyldigt att betala, efter Airas begäran.

6.4. Om inte annat avtalats har Aira rätt att när som helst justera priserna för Tjänsten, användarkrediter och andra avgifter, inklusive sådant som faktureras av Fortnox. Sådana justerade priser får verkan från och med nästa betalning eller Betalningsperiod.

6.5. Avgifter som Aira fakturerar Kunden direkt enligt avsnitt 6.2 förfaller till betalning i enlighet med Airas fakturavillkor såsom dessa anges på fakturan eller i Tjänsten. Betalning av sådana avgifter kan också ske genom direktbetalning eller annan betalningsmetod som Aira från tid till annan erbjuder Kunden.

6.6. Vid försenad betalning av Airas fakturor utgår dröjsmålsränta i enlighet med tillämplig lag och Aira har rätt att ta ut påminnelseavgift och/eller inkassoavgift i enlighet med tillämplig lag.

6.7. Utöver andra tillgängliga åtgärder får Aira, om full betalning inte erläggs i rätt tid och Kunden inte har vidtagit rättelse trots påminnelse, stänga av Tjänsten med omedelbar verkan enligt avsnitt 7.4.

6.8. Kunden åtar sig att följa samtliga villkor hos betaltjänstleverantörer som används i anslutning till Tjänsten, inklusive men inte begränsat till villkor avseende betalningshantering, säkerhetskrav eller förpliktelser enligt avsnitt 14 (Exportkontroll och sanktioner). Kunden är medveten om att underlåtenhet att följa sådana betaltjänstleverantörers villkor kan medföra avstängning eller uppsägning av betaltjänster, vilket kan påverka Kundens tillgång till Tjänsten.

7. Nyttjanderätt och uppsägning

7.1. Kundens nyttjanderätt till Tjänsten gäller så länge Kundens avtal med Fortnox avseende användningen av Tjänsten via Fortnox App-market är i kraft, om inte endera part dessförinnan säger upp i enlighet med detta avsnitt 7.

7.2. Kunden har rätt till öppet köp av Tjänsten på så sätt som erbjuds via Fortnox App-market från tid till annan, och i enlighet med vad som gäller mellan Kunden och Fortnox. Vid utnyttjande av rätten till öppet köp upphör Kundens nyttjanderätt till Tjänsten och Kunden återfår betald avgift i enlighet med vad som gäller mellan Kunden och Fortnox.

7.3. Endera part har rätt att säga upp Tjänsten med omedelbar verkan genom skriftligt meddelande till den andra parten om (i) den andra parten har gjort sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott och inte, där detta är möjligt, fullt ut avhjälper sådant avtalsbrott inom trettio (30) dagar efter att den andra parten skriftligen underrättat om detta; eller (ii) den andra parten försätts i konkurs, blir föremål för ansökan eller beslut om konkurs, ställer in sina betalningar eller på annat sätt kan antas vara insolvent.

7.4. Aira har rätt att säga upp Kundens rätt att nyttja Tjänsten med omedelbar verkan om (i) Kundens, inklusive någon Användares, användning av Tjänsten bryter mot Villkoren, inklusive avsnitt 5 (Kundens åtaganden); eller (ii) en tredjepartsleverantör eller underleverantör säger upp ett avtal med Aira och det inte finns någon annan motsvarande tjänsteleverantör på marknaden, och det därför inte är möjligt för Aira att fortsätta tillhandahålla Tjänsten i enlighet med Villkoren.

7.5. Med undantag för Kundens rätt till öppet köp enligt 7.2 och Kundens rätt till återbetalning vid uppsägning på grund av Airas väsentliga avtalsbrott enligt avsnitt 7.3, har Kunden vid uppsägning av Tjänsten, oavsett orsak, inte rätt till återbetalning av avgifter som betalats i förskott till Aira för den återstående avtalstiden, och eventuella utestående avgifter förfaller omedelbart till betalning.

7.6. Vidare ska Kunden, vid uppsägning av Tjänsten, omedelbart upphöra att använda Tjänsten och båda parter ska, med förbehåll för avsnitt 8.2, återlämna eller radera konfidentiell information som mottagits från den andra parten.

7.7. Vid uppsägning eller upphörande av Kundens nyttjanderätt till Tjänsten har Kunden rätt att hämta ut Kunddata i ett allmänt godtaget format och medium som väljs av Aira, under förutsättning att Kunden skriftligen begär detta från Aira inom trettio (30) dagar från nyttjanderättens upphörande och betalar Aira för skäligt arbete i samband med detta.

7.8. Om Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2023/2854 (”Data Act”) är tillämplig ska parterna efterleva sina respektive rättigheter och skyldigheter enligt denna samt enligt eventuell tillämplig bilaga avseende Data Act som tillhandahålls av Aira. För undvikande av tvivel ger Kundens utövande av sina rättigheter enligt Data Act inte Kunden rätt till återbetalning av redan erlagda avgifter eller befrielse från betalning för sådant som redan är beställt av Kunden.

7.9. Avsnitt i dessa Villkor som till sin natur är tillämpliga efter Kundens nyttjanderätt till Tjänsten har upphört ska fortsätta att gälla även efter upphörandet, såsom men inte begränsat till avsnitt 7 (Nyttjanderätt och uppsägning), 8 (Kunddata), 10 (Konfidentialitet), 11 (Immateriella rättigheter), 12 (Ansvarsbegränsning), 13 (Granskning) och 17 (Tillämplig lag och tvister).

8. Kunddata

8.1. Inom ramen för tillhandahållandet av Tjänsten och Airas fullgörandet av förpliktelserna enligt Villkoren kommer Aira att behandla vissa personuppgifter för Kundens räkning. Inom ramen för sådan behandling är Kunden personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter och Aira är personuppgiftsbiträde. Parterna har i detta avseende ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal. Personuppgiftsbiträdesavtalet ska alltid äga företräde avseende behandling av personuppgifter framför dessa Villkor. Personuppgiftsbiträdesavtalet finns tillgängligt på Airas hemsida (https://www.aira.app/privacy-terms/data-processing-agreement) eller sådan annan plats som Aira hänvisar till.

8.2. Aira får använda Kunddata, som inte utgör personuppgifter, för statistik- och/eller produktutvecklingsändamål, exempelvis för att utveckla och förbättra Tjänsten. Denna rätt ska gälla även efter Kundens nyttjanderätt till Tjänsten har upphört.

8.3. Vidare är Aira personuppgiftsansvarig för Airas behandling av vissa personuppgifter i Tjänsten samt vissa personuppgifter som Kunden lämnar till Aira. Aira lämnar information om sådan behandling av personuppgifter i Airas integritetspolicy som finns på www.aira.app. Kunden ska informera de registrerade vars personuppgifter behandlas av Aira som personuppgiftsansvarig till följd av Kundens nyttjande av Tjänsten om Airas integritetspolicy. Varje part ansvarar för sin egen behandling av personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. Aira och Kunden ska under inga omständigheter anses vara gemensamt personuppgiftsansvariga.

9. Produkter från tredje part

9.1. Aira kan från tid till annan ge Kunden möjlighet att få åtkomst till och installera Tredjepartsprodukter via Tjänsten. Sådana Tredjepartsprodukter kan tillhandahållas som Tilläggstjänster.

9.2. Kunden är medveten om att sådana Tredjepartsprodukter, inklusive Fortnox App-market och övriga tjänster och produkter som tillhandahålls från Fortnox, tillhandahålls och licensieras till Kunden av de aktuella tredje parterna, som inte är anslutna till Aira.

9.3. Kunden bekräftar att (i) Kunden själv måste använda eget omdöme vid åtkomst till, installation och användning av Tredjepartsprodukter; samt (ii) Kundens användning av en Tredjepartsprodukt kan regleras av villkor i ett avtal mellan Kunden och den aktuella tredje parten (vilket kan omfatta avgifter och kostnader), i vilket Aira inte är part. Kunden ska alltid använda Tredjepartsprodukter i enlighet med tillämpliga tredjepartsvillkor samt samtliga relevanta lagar och regler, och bär ensamt ansvar för sådan efterlevnad. Kunden ska hålla Aira skadeslöst från och mot kostnader eller anspråk som uppkommer till följd av Kundens användning av Tredjepartsprodukter.

9.4. Kunden samtycker till och bekräftar att Tredjepartsprodukter och tillämpliga tredje parter kan få åtkomst till Kunddata samt lagra, behandla och överföra Kunddata utanför Tjänsten, liksom data avseende Kundens användning och/eller konfiguration av Tjänsten. Aira ansvarar inte för insamling, överföring, utlämnande, användning eller radering av Kunddata av eller genom en Tredjepartsprodukt eller sådana tredje parter. Eventuell behandling av personuppgifter av tredje part i anslutning till Tredjepartsprodukter kan omfattas av behandlingsavtal som ska ingås mellan Kunden och sådana tredje parter.

9.5. Aira äger eller kontrollerar inte några Tredjepartsprodukter, och Kunden ska inte hålla Aira ansvarigt för Tredjepartsprodukter under några omständigheter. Aira lämnar inga garantier avseende funktionalitet, kvalitet, tillförlitlighet, säkerhet, fullständighet, användbarhet eller icke-intrång hos en Tredjepartsprodukt. Kunden bär därmed all risk förenad med åtkomst till, installation och användning av Tredjepartsprodukter. Eventuell support och underhåll av Tredjepartsprodukter ska tillhandahållas endast av de aktuella tredje parterna, i enlighet med avtal mellan Kunden och sådan tredje part. Tredje parts underlåtenhet att tillhandahålla support, underhåll eller andra tjänster ger inte Kunden rätt till återbetalning eller annan ersättning från Aira.

9.6. Kunden ansvarar självständigt för att använda Tredjepartsprodukter i enlighet med villkor som gäller mellan Kunden och leverantören av Tredjepartsprodukten. Kunden ansvarar även för att köpa rätt antal licenser eller rättigheter för att använda Tredjepartsprodukter, som motsvarar Kundens behov och användning vid varje tillfälle. Kunden ska hålla Aira skadeslöst för kostnader och anspråk som uppkommer till följd av Kundens användning av Tredjepartsprodukter. Aira är under inga omständigheter ansvarigt för skador, fel eller intrång i immateriella rättigheter som orsakats av Tredjepartsprodukter.

10. Konfidentialitet

10.1. Ingen av parterna får röja information till tredje part som mottagits från den andra parten och som är konfidentiell eller rimligen kan antas vara konfidentiell, inklusive men inte begränsat till teknisk information, information om affärshemligheter, källkod, inloggningsuppgifter eller säkerhetsmetoder för åtkomst till Tjänsten samt villkoren i avtalet avseende Tjänsten. Detta gäller inte information som (i) är eller blir allmänt känd utan att Villkoren åsidosatts; (ii) var känd för den mottagande parten innan den mottogs från den utlämnande parten, eller lämnades ut av tredje part utan sekretessförpliktelse; eller (iii) ska lämnas ut enligt lag, myndighetsbeslut eller avtal med en börs där parten är listad, eller liknande. Varje part ansvarar för att dess underleverantörer, konsulter och anställda respekterar motsvarande sekretessförpliktelser.

11. Immateriella rättigheter

11.1. Kunden behåller äganderätten till samtliga immateriella rättigheter till data, information och filer, inklusive Kunddata, som Kunden laddar upp till Tjänsten. Inget i dessa Villkor, inklusive andra tillämpliga villkor avseende Kundens användning av Tjänsten, ska tolkas som en överlåtelse av sådana rättigheter, eller del därav, med undantag för Airas rätt att alltid använda Kunddata i enlighet med avsnitt 8 (Kunddata).

11.2. Aira och/eller dess licensgivare innehar samtliga immateriella rättigheter till Tjänsten och www.aira.app, inklusive eventuella uppdateringar, filer eller data som laddas upp till eller utförs på Tjänsten av Aira, samt till programvaran och källkoden som ingår i Tjänsten. Detta inkluderar, utan begränsning, affärshemligheter och know-how som är relaterade därtill. Inget i dessa Villkor, inklusive andra tillämpliga villkor avseende Kundens användning av Tjänsten, ska tolkas som en överlåtelse av sådana rättigheter, eller del därav. Aira har rätt att fritt använda den know-how, data, yrkeskunskap, erfarenhet och färdigheter som Aira förvärvar genom eller i samband med tillhandahållandet av Tjänsten.

11.3. Om en behörig domstol slutligt fastställer att Kundens användning av Tjänsten i enlighet med Villkoren, Dokumentationen och Airas vid varje tillfälle gällande instruktioner utgör ett immaterialrättsligt intrång hos tredje part, ska Aira, med förbehåll för de begränsningar som anges i avsnitt 12 (Ansvarsbegränsning), ersätta Kunden för den skada Kunden lidit till följd av anspråk från tredje part avseende intrång i sådan tredje parts immateriella rättigheter.

11.4. Airas skyldighet att ersätta Kunden enligt detta avsnitt 11 (Immateriella rättigheter) gäller endast under förutsättning att Kunden (i) omedelbart skriftligen underrättar Aira om anspråk som riktas mot Kunden; (ii) tillåter Aira att ensamt leda försvaret och fatta beslut i samtliga relaterade förlikningsförhandlingar; samt (iii) agerar i enlighet med Airas instruktioner och samarbetar med och bistår Aira i den utsträckning Aira begär. För undvikande av tvivel ska Aira under inga omständigheter vara skyldigt att ersätta Kunden om Kunden väljer att själv leda försvaret av ett anspråk.

11.5. Om det slutligt fastställs att ett intrång i tredje parts immateriella rättigheter föreligger, får Aira, enligt eget bestämmande, säkerställa Kundens rätt till fortsatt användning av Tjänsten eller icke-intrångsgörande alternativ, eller avsluta Tjänsten, utan återbetalning av eventuella i förskott betalda avgifter från Kunden. För undvikande av tvivel har Aira ingen skyldighet att vidta någon åtgärd.

11.6. Om en tredje part riktar ett immaterialrättsligt anspråk mot Aira grundat på Kundens användning av Tjänsten i strid med tillämplig lag och reglering, Villkoren, Dokumentationen och/eller Airas instruktioner, inklusive anspråk hänförliga till Kunddata, ska Kunden verka för att sådant anspråk överförs till Kunden eller, om sådan överföring inte är möjlig, på egen bekostnad försvara Aira mot sådant anspråk. Kunden ska hålla Aira skadeslöst mot kostnader eller skadestånd som Aira kan bli skyldigt att betala i samband med sådant intrångsanspråk.

11.7. Airas åtaganden enligt detta avsnitt 11 (Immateriella rättigheter) är villkorade av att Kundens användning av Tjänsten uteslutande sker i enlighet med Villkoren. Detta avsnitt 11 (Immateriella rättigheter) utgör Airas samlade ansvar gentemot Kunden för intrång i tredje parts immateriella rättigheter.

12. Ansvarsbegränsning

12.1. Med förbehåll för de begränsningar som anges nedan är Aira ansvarigt gentemot Kunden för skador orsakade av Airas grova vårdslöshet eller uppsåt.

12.2. Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick” och Aira lämnar inga garantier eller utfästelser, uttryckliga eller underförstådda, avseende Tjänsten, inklusive avseende fullständighet, riktighet, tillförlitlighet, tillfredsställande kvalitet, resultat/utdata och/eller lämplighet för ett visst ändamål hos Tjänsten. I den utsträckning tillämplig lag tillåter, samt vid var tid tillämpliga användarvillkor som förmedlas från Fortnox och som ska gälla mellan Kunden och Aira avseende Tjänsten, ansvarar Aira inte för Tjänstens funktionalitet, tillgänglighet eller prestanda och är inte skyldigt att tillhandahålla support till Kunden. Aira ska inte vara ansvarigt för skador, oavsett om de är direkta, indirekta, tillfälliga, följdskador eller andra skador, som uppstår till följd av eller i samband med Kundens användning av Tjänsten.

12.3. Aira ska under inga omständigheter vara ansvarigt för kostnader, skador eller förluster av något slag som orsakats av eller relaterar till (i) tredje parter, Tredjepartsprodukter eller andra tredjepartstjänster; (ii) modifieringar eller ändringar av Tjänsten, eller andra tjänster som inte ingår i Tjänsten, utförda av annan än Aira eller utförda enligt instruktioner från Kunden eller dess leverantörer; eller (iii) Kundens förlust av kunder, affärsverksamhet, vinst, intäkter, besparingar eller goodwill, förlust till följd av drift-, ström- eller nätverksavbrott, förlust av data eller information, Kundens potentiella ansvar gentemot tredje part eller annan indirekt skada eller följdskada av något slag.

12.4. Airas totala och sammanlagda ansvar för Tjänsten, inklusive Tilläggstjänster, är begränsat till det belopp som Kunden sammanlagt betalat för Tjänsten, eller för den Tilläggstjänst som anspråket avser, under de tre (3) månader som föregått den tidpunkt då skadan uppstod, oavsett om betalningen skett via Fortnox eller direkt till Aira för användarkrediter. Om denna period har varit gällande i mindre än tre (3) månader vid den tidpunkt då skadan uppstod, ska Airas ansvar begränsas till det totala beloppet som betalats fram till den tidpunkten.

12.5. Aira ska under inga omständigheter vara skyldigt att betala skadestånd om Kunden inte skriftligen underrättar Aira därom inom fem (5) dagar efter att Kunden upptäckt, eller borde ha upptäckt, den faktiska skadan eller förlusten, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att skadan uppstod.

13. Granskning

13.1. Aira ska ha rätt, under den tid som Kunden har rätt att nyttja Tjänsten och under en period av sex (6) månader därefter, att låta en oberoende revisionsfirma, utsedd av Aira, genomföra en granskning för att verifiera att Kunden använder Tjänsten och/eller Dokumentationen i enlighet med Villkoren. Sådana granskningar får ske upp till två (2) gånger per år (högst en gång per halvår) och ska genomföras under normal kontorstid och på Airas egen bekostnad, såvida inte granskningen visar på ett avtalsbrott från Kundens sida, i vilket fall Kunden fullt ut ska ersätta Aira för samtliga kostnader relaterade till granskningen. Kunden ska skäligen samarbeta om Aira genomför en granskning enligt detta avsnitt 13 (Granskning).

14. Exportkontroll och sanktioner

14.1. I den utsträckning Tjänsten är eller blir föremål för exportkontroll enligt Europeiska unionens (EU) förordning om produkter med dubbla användningsområden eller motsvarande lagar och regler som Aira och/eller Kunden måste följa, kommer Kunden informeras om detta särskilt. Export, återexport, överföring och användning av Tjänsten kan i sådana fall kräva att tillstånd eller licenser ("tillstånd”) erhålls från relevanta myndigheter.

14.2. Om Airas tillhandahållande av Tjänsten till Kunden kräver att tillstånd erhålls, åtar sig Kunden att i god tro samarbeta med Aira och tillhandahålla Aira all information som krävs för att Aira eller relevant tredje part ska kunna ansöka om sådant tillstånd, inklusive men inte begränsat till att utfärda och underteckna slutanvändarintyg.

14.3. Kunden garanterar att:
a) Tjänsten endast ska användas i enlighet med samtliga relevanta lagar och regler (inklusive men inte begränsat till tillämpliga lagar och regler om exportkontroll, sanktioner och embargon); och
b) Tjänsten inte ska användas i, exporteras eller återexporteras till eller för användning i någon jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till Ryssland och andra sanktionerade jurisdiktioner) eller av någon person eller enhet, i strid med tillämpliga lagar och regler om exportkontroll, sanktioner och embargon.

14.4. Brott mot garantierna i avsnitt 14.3 ska anses utgöra ett väsentligt avtalsbrott.

15. Force majeure

15.1. Aira ska vara befriat från ansvar för skador till följd av underlåtenhet att fullgöra en förpliktelse enligt Villkoren i den utsträckning fullgörandet förhindras av en omständighet utanför Airas kontroll, såsom men inte begränsat till begränsningar i internetuppkoppling eller låg uppkopplingshastighet, strömavbrott, nätverksintrång, rättstvister, pandemier, arbetstvister, förlust av kommunikation eller data, mobilisering eller omfattande militär rekrytering, myndighetsbeslut, ransonering av bränsle, varor eller energi, samt fel och förseningar i leveranser från underleverantörer.

16. Övrigt

16.1. Aira har rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra sina förpliktelser enligt Villkoren.

16.2. Meddelanden till Kunden kan (enligt Airas eget bestämmande) publiceras i Tjänsten eller skickas till den e-postadress som anges i Ordern, eller genom meddelanden till Användare i Tjänsten, om inte annat avtalats. Meddelanden till Aira ska skickas via e-post till Airas angivna kontakt-e-postadress såsom den anges från tid till annan.

16.3. Kunden får inte överlåta några av sina rättigheter eller skyldigheter enligt Villkoren till tredje part utan Airas föregående skriftliga godkännande. Aira får överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Villkoren utan Kundens godkännande, inklusive genom att överlåta sin rätt att erhålla betalning, till tredje part.

16.4. Att en part inte utövar en rättighet enligt Villkoren, eller inte påtalar en särskild omständighet hänförlig till Villkoren, ska inte anses utgöra ett avstående av sådan rättighet från partens sida.

16.5. Om någon bestämmelse i Villkoren skulle anses ogiltig eller ej verkställbar, eller i strid med tvingande bestämmelser i vid var tid gällande användarvillkor som förmedlas från Fortnox och som ska tillämpas av Kunden och Aira avseende Tjänsten, ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla fullt ut, och den ogiltiga eller ej verkställbara bestämmelsen ska ersättas med en giltig och verkställbar bestämmelse som ligger så nära parternas avsikt som möjligt.

16.6. Vid oklarhet eller osäkerhet avseende tolkningen av en bestämmelse i Villkoren ska Airas skäliga tolkning äga företräde, under förutsättning att sådan tolkning är förenlig med tillämplig lag och Villkorens övergripande syfte.

16.7. Aira har rätt att uppdatera dessa Villkor och Dokumentationen enligt vad Aira anser lämpligt, och Kunden ska anses underrättad om sådana nya villkor eller ändringar när en ny version av Villkoren eller Dokumentationen publiceras på www.aira.app eller annars kommuniceras till Kunden.

‍17. Tillämplig lag och tvister

‍17.1. Villkoren ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

17.2. Tvister eller anspråk mellan parterna som uppstår i anledning av eller i samband med Villkoren och Kundens nyttjande av Tjänsten ska slutligt avgöras vid behörig allmän domstol.

DEFINITIONER

”Aira” avser det bolag som tillhandahåller Tjänsten enligt vad som anges i Fortnox App-market eller vid Ordern.
‍
”Användare” avser en fysisk person som använder Tjänsten under Kundens Användarlicens.
‍
”Användarlicens” avser en licens för en specifik Användare att använda Tjänsten.
‍
”Betalningsperiod” avser den faktureringscykel för Tjänsten som Kunden valt vid Ordern eller annars avtalats mellan Kunden och Fortnox (t.ex. månadsvis, kvartalsvis eller årsvis, såsom erbjuds av Fortnox från tid till annan).
‍
”Dokumentationen” avser manualer, instruktioner eller annan dokumentation relaterad till Tjänsten, som tillhandahålls på www.aira.app eller i Tjänsten, eller som annars lämnas av Aira till Kunden, inklusive uppdateringar av sådana dokument.
‍
”Kunddata” avser data eller information, inklusive personuppgifter och teknisk information rörande Kunden, eller dess kunder, anställda eller utrustning, som lämnas till Aira av, eller på uppdrag av, Kunden, genom användning av Tjänsten.
‍
”Kunden” avser den juridiska person som lägger Ordern.
‍
“Order” avser Kundens beställning av Tjänsten via Fortnox App-market, och som innehåller priser, betalningsintervall och andra villkor avseende Kundens köp av Tjänsten, såsom köpt plan och Tilläggstjänster (om några).
‍
”Tilläggstjänster” avser (i) ytterligare Användarlicenser; (ii) ytterligare funktioner och egenskaper utvecklade av Aira som Kunden kan lägga till i Tjänsten; (iii) konsulttjänster eller andra ytterligare tjänster; eller (iv) Tredjepartsprodukter, som Kunden kan lägga till i Tjänsten. För undvikande av tvivel regleras eventuella Tredjepartsprodukter av avsnitt 9 (Produkter från tredje part) och tillämpliga tredjepartsvillkor.
‍
”Tjänsten” avser Airas molnbaserade tjänst och AI-verktyg som tillhandahålls integrerad med Fortnox App-market, inklusive relaterade tjänster, Tilläggstjänster, uppdateringar, förbättringar och ytterligare funktioner som tillhandahålls av Aira enligt Villkoren.
‍
”Tredjepartsprodukter” avser produkter, licenser, webb- eller andra programvarutjänster eller applikationer som använder eller interagerar med Tjänsten, inklusive Fortnox App-market och övriga tjänster och plattformar som tillhandahålls av Fortnox, samt samtlig programvara, innehåll, tjänster, teknik, data och annat digitalt material som ingår i eller görs tillgängligt däri, skapat, erbjudet, supportat eller underhållet av tredje part.

‍